Để ủng hộ chúng tôi, nếu bạn thấy sản phẩm sử dụng tốt hãy đánh giá sản phẩm chúng tôi ở bên dưới để chúng tôi có thêm động lực cung cấp cho các bạn thêm nhiều plugin Pro – Premium giá rẻ hợp với túi tiền.
Nếu cần hỗ trợ từ chúng tôi, hãy gửi ticket cho chúng tôi trang trang cá nhân của bạn. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn ngay lập tức 24/7.
Cảm ơn các bạn đã ủng hộ chúng tôi!!!.
TotalDesk – Helpdesk, Live Chat, Knowledge Base & Ticket System
Sử dụng trên trang web riêng và khách hàng không giới hạn.
1 năm cập nhật miễn phí.
Các bản cập nhật sẽ có độ trễ 24-48 giờ.
Bạn có thể thay đổi gói thời hạn ở bên dưới thành Lifetime để tiết kiệm chi phí trong tương lai.
Mô tả
Lưu ý trước khi mua
Tải miễn phí
TotalDesk – Helpdesk, Live Chat, Knowledge Base & Ticket System
TotalDesk là giải pháp trợ giúp tất cả trong một duy nhất dành cho WordPress. Bao gồm hệ thống yêu cầu & thông báo, trò chuyện trực tiếp, cơ sở kiến thức, mô-đun báo cáo và tích hợp, nó chứa tất cả các tính năng hỗ trợ mà bạn cần. Loại bỏ các plugin trợ giúp đơn lẻ và nhận TotalDesk!
Tính năng của TotalDesk
Hệ thống vé
3 hình thức vé mới khác nhau
Đang tìm nạp hộp thư đến
2 Vai trò: Đặc vụ & Phóng viên
Trang vé của tôi
Đặt giá trị mặc định cho vé mới
Đặt trạng thái vé riêng
Đặt loại vé tùy chỉnh
Đặt vé tùy chỉnh Dự án / Hệ thống
Hỗ trợ đính kèm
Thông báo cho đại lý trong thông báo
Biểu mẫu nhận xét HTML WYSIWIG
Câu trả lời đã lưu
Hệ thống ghi nhật ký/lịch sử
Xuất XLS
Phóng viên & Đại lý có thể trả lời Email
Tổng quan về vé (được gán cho, trạng thái bằng màu)
Đặt thư mục lưu trữ hộp thư đến
Thông báo
Thông báo thư điện tử
Thông báo trên màn hình
Thông báo chậm
Thông báo khi một vé đã được tạo
Thông báo khi có người trả lời
Thông báo khi trạng thái đã thay đổi
Thông báo khi một đại lý đã được chỉ định
LiveChat
Bắt đầu trò chuyện với chủ đề mới (vé mới)
Tham gia cuộc trò chuyện với ID vé nhất định
Gửi tin nhắn (vé mới) khi không có đại lý trực tuyến
Mọi cuộc trò chuyện sẽ được lưu lại
Knowledge Base
Tạo Câu hỏi thường gặp dựa trên phiếu
Nhóm các câu hỏi thường gặp thành các chủ đề
Đặt biểu tượng tùy chỉnh cho chủ đề
Tìm kiếm trực tiếp các câu hỏi thường gặp
Theo dõi lượt xem Câu hỏi thường gặp
3 Tiện ích tích hợp
Đặt câu hỏi thường gặp theo lượt xem / mức độ phổ biến
2 Bố cục (đóng hộp, danh sách)
Báo cáo
Vé theo đại lý
Vé theo trạng thái
Vé theo loại
Vé theo hệ thống
Vé theo năm
Vé theo tháng
Vé Theo Năm & Tháng
Tích hợp
WooCommerce
Envato
Slack
Lưu ý:
Trước khi mua hàng, vui lòng đọc Điều khoản sử dụng và Chính sách bảo mật.
Nếu bạn chưa tìm thấy câu trả lời cho câu hỏi của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong trang Tài Khoản -> Hỗ trợ, chúng tôi sẽ trả lời trong thời gian sớm nhất.
Bạn có thể tải xuống sản phẩm sau khi mua bằng liên kết trực tiếp trên phần Tải xuống của mình trong trang Tài Khoản
Xin lưu ý rằng mọi sản phẩm kỹ thuật số được trình bày trên trang web đều không chứa mã độc, vi rút hoặc quảng cáo. Chúng tôi mua các tập tin gốc từ các nhà phát triển. Chúng tôi không bán bất kỳ sản phẩm nào được tải xuống từ các trang web khác.
Cập nhật:
Chúng tôi cung cấp các bản cập nhật thường xuyên trong một năm kể từ ngày mua. Sau khoảng thời gian này, bạn phải mua lại mặt hàng đó để nhận thêm thông tin cập nhật, chúng tôi cũng cung cấp các bản cập nhật trọn đời như một tùy chọn thứ hai.
Chúng tôi thường xuyên cập nhật sản phẩm ngay khi được thông báo về bản cập nhật, chúng tôi tải xuống từ tác giả và cập nhật trên trang web của chúng tôi, nhưng trong trường hợp phiên bản hiện tại của sản phẩm không phải là phiên bản mới nhất, Bạn có thể yêu cầu cập nhật cho sản phẩm theo hình thức gửi biểu mẫu trong mỗi trang sản phẩm mà bạn cảm thấy phiên bản đã cũ. Chúng tôi sẽ kiểm tra và update phiên bản mới nhất cho yêu cầu của bạn.
Chúng tôi sẽ cập nhật tình trạng yêu cầu về cập nhật phiên bản của bạn. Nên hãy kiểm tra nó ở trang Danh sách cập nhật để biết về plugin bạn đã được cập nhật hay chưa.
Hỗ trợ 24/7:
Nhóm hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng 24/7, nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc cần trợ giúp trong việc cài đặt hoặc định cấu hình các sản phẩm kỹ thuật số mua trên trang web, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua mục Hỗ trợ trang tài khoản của bạn. Sẽ luôn có đội ngũ hỗ trợ bạn.
Xin lưu ý rằng chúng tôi không phải là nhà phát triển các sản phẩm được cung cấp nên khả năng hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi bị hạn chế. Chúng tôi không thay đổi chức năng sản phẩm và không sửa lỗi của nhà phát triển.
Bạn có cần chúng tôi nâng cấp tài nguyên hiện tại lên phiên bản mới không? Vui lòng chỉ định phiên bản bên dưới và nhóm của chúng tôi sẽ cập nhật tài nguyên sớm nhất có thể
TotalDesk là giải pháp trợ giúp tất cả trong một duy nhất dành cho WordPress. Bao gồm hệ thống yêu cầu & thông báo, trò chuyện trực tiếp, cơ sở kiến thức, mô-đun báo cáo và tích hợp, nó chứa tất cả các tính năng hỗ trợ mà bạn cần. Loại bỏ các plugin trợ giúp đơn lẻ và nhận TotalDesk!
